Da bi stambena zgrada dobila pojedinačne račune preduvjet je da svi suvlasnici stambene zgrade ovlaste predstavnika stanara koji će dostaviti pisanu suglasnost za ispostavu pojedinačnih računa.
Promjena broja osoba kod pojedinog korisnika usluge utvrđuje se temeljem pisane izjave upravitelja zgrade ili predstavnika suvlasnika najkasnije do 20-og dana u tekućem mjesecu