Zaštita osobnih podataka
Vodovod i odvodnja d.o.o. Šibenik kao voditelj obrade podataka vodi računa o zaštiti osobnih podataka i privatnosti korisnika u skladu s važećim propisima te svojim potrošačima želi pružiti jasne informacije o obradi i zaštiti njihovih osobnih podataka.
U dokumentu Politika zaštite privatnosti Vodovoda i odvodnje d.o.o. Šibenik možete pronaći detaljne informacije o tome koji se osobni podatci korisnika prikupljaju, na koji se način obrađuju, u koje svrhe te kako se štite. Politika je jednostrani pravno obvezujući akt Vodovoda i odvodnje d.o.o. Šibenik.
Politika se primjenjuje na sve usluge Društva koji uključuju obradu osobnih podataka. Prvenstveno se odnosi na fizičke osobe koje podnose zahtjev ili koriste usluge Vodovoda i odvodnje d.o.o. ali se također odnosi i na pravne osobe kod kojih je moguće utvrditi o kojoj je privatnoj osobi riječ, npr. na obrtnike.
Politika zaštite privatnosti
Politika je objavljena u obliku službenog dokumenta i primjenjuje se od 24. svibnja 2018. godine.
Česta pitanja
Što je privola?
Privola je dobrovoljno, posebno, informirano i nedvosmisleno izražavanje želja korisnika kojom se daje pristanak za obradu osobnih podataka koji se odnose na tog korisnika. Privola nije nužna za sve obrade podataka – npr. kad se podatci o potrošnji vode obrađuju radi izrade računa za pruženu uslugu. Privola se može besplatno dati i uskratiti u svakom trenutku.
Koje vrste osobnih podataka prikupljamo?
Uvijek prikupljamo samo one podatke koji su nam nužni za poslovanje, odnosno koji su nužni za postizanje određene zakonite svrhe.
Vodovod i odvodnja d.o.o., Šibenik nikada ne prikuplja podatke o političkim ili vjerskim nazorima, rasnoj ili etničkoj pripadnosti i slične osjetljive podatke. Osobni podatci koje najčešće prikupljamo jesu podatci koje ste nam dali u zahtjevu za priključenje na vodoopskrbni sustav (to su matični podatci, npr. ime i prezime, poštanska adresa, OIB, datum rođenja, podatci za kontakt).
Koliko dugo čuvamo vaše podatke?
Podatke pohranjujemo i obrađujemo samo onoliko koliko je potrebno za izvršenje određene legitimne svrhe, osim ako je važećim propisima za pojedinu svrhu predviđeno duže ili kraće vrijeme čuvanja.
Vodovod i odvodnja d.o.o. Šibenik vodi evidenciju o zbirkama osobnih podataka.
Vaša prava
Pravo na prigovor
Imate pravo u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu podataka koji se temelje na tzv. legitimnom interesu Vodovoda i odvodnje d.o.o., Šibenik.
Pravo na ispravak
Ako primijetite da imamo nepotpune ili netočne podatke, u bilo kojem trenutku možete od nas zatražiti ispravak osobnih podataka koji će biti riješen u najkraćemu mogućem roku.
Pravo na zaborav
Imate pravo na brisanje osobnih podataka ako smatrate da smo ih obrađivali protivno vašem zaštićenom interesu. Uzmite u obzir da vaše podatke pohranjujemo i obrađujemo samo onoliko koliko je potrebno za izvršenje određene legitimne svrhe. Također, postoje zakonski razlozi koji onemogućuju brisanje, npr. u skladu sa Zakonom o računovodstvu, osobni podatci na računu moraju se čuvati 11 godina.
Pravo na pristup
Imate pravo dobiti potvrdu obrađujemo li vaše osobne podatke i, ako ih obrađujemo, imate pravo na pristup tim podatcima i informaciji o svrsi obrade, kategorijama osobnih podataka i ostalim informacijama povezanim s obradom vaših podataka.
Pravo na prenosivost
Imate pravo zatražiti svoje osobne podatke u strojno čitljivom formatu i prenijeti ih drugom voditelju obrade.
Kako ostvariti prava?
Zahtjeve za ostvarivanjem svojih prava (ispravak, zaborav, prigovor, pristup, ograničenje obrade, prenosivost) možete podnijeti osobno, uz predočenje identifikacijskog dokumenta a odgovor ćete dobiti na željenu adresu u roku od 30 dana.
Službenik za zaštitu osobnih podataka
Sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka (NN 103/03, 118/06, 41/08, 130/11 i 106/12) Vodovod i odvodnja d.o.o. Šibenik imenovalo je službenika za zaštitu osobnih podataka.
Službenik za zaštitu osobnih podataka vodi brigu o zakonitosti obrade osobnih podataka i ostvarivanju prava na zaštitu osobnih podataka.
Službenik za zaštitu osobnih podataka dužan je čuvati povjerljivost svih informacija i podataka koje sazna u obavljanju svojih dužnosti i ta obveza traje i nakon prestanka obavljanja dužnosti službenika za zaštitu osobnih podataka.